Tham khảo

Quy định sử dụng 888c – đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888c, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ lúc tạo tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực tại các khu vực được phép theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
888c Quy định sử dụng 888c – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản – liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn về vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi các câu hỏi liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản của mình.
Kênh mạng xã hội Liên hệ qua kênh chính thức của 888c để đặt câu hỏi chung về quy định sử dụng. Không chia sẻ thông tin tài khoản cá nhân qua kênh công khai.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 888c bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của chúng tôi mà còn là của bạn. Dưới đây là bốn phạm vi chúng tôi quản lý chặt chẽ để đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho mọi người dùng.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả đội ngũ hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định nội bộ và chỉ truy cập khi cần xác minh hoặc xử lý khiếu nại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm ảnh xác minh danh tính. Yêu cầu sẽ được xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 888c

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm người dùng thường muốn làm rõ trước hoặc sau khi tạo tài khoản. Nếu vẫn còn thắc mắc, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả cá nhân tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888c, tại các khu vực được phép theo luật địa phương hiện hành.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, điều khoản có hiệu lực. Việc nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng xác nhận bạn đã đọc và đồng ý.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và mô tả sự việc. Đội ngũ sẽ xem xét và thông báo hướng xử lý cụ thể cho trường hợp của bạn.

Không. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, cùng một bộ điều khoản áp dụng thống nhất cho mọi phiên đăng nhập và mọi giao dịch.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.