Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách này giải thích rõ cách 888c thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
888c Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 888c qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để gửi yêu cầu.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ Live Chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và trả lời trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của 888c. Nêu rõ loại thông tin và tài khoản liên quan để xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 888c xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc: mã hóa kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ, minh bạch về mục đích thu thập, và tôn trọng quyền của bạn khi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin. Không có nhân viên nào được truy cập dữ liệu tài khoản ngoài phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự tạm khóa và gửi thông báo đến bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chia sẻ với bên thứ ba

Dữ liệu của bạn chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không chia sẻ với bên quảng cáo hay nền tảng phân tích bên ngoài.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví MoMo để đối soát khoản nạp. Mật khẩu ví và mã OTP của bạn không bao giờ được ghi nhận hay lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi trang 888c, dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại di động.

Không bao giờ. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán, trao đổi hay cho thuê vì bất kỳ mục đích nào, kể cả tiếp thị từ bên ngoài.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn chỉnh sửa thông tin. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại hiện tại trước khi áp dụng.

Có. Chính sách áp dụng đồng nhất cho mọi phương thức thanh toán nội địa, bao gồm ZaloPay và Viettel Money, theo quy định tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp lệ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.